صفحه اصلیپرسش‌های پرتکرار
پاسخ‌های روشن

پرسش‌های پرتکرار

اطلاعات کاربردی درباره راه‌اندازی، دسترسی خانواده، صدا، اینترنت و مراکز مراقبت.

راهنمای پرسش‌های پرتکرار

آنچه باید بدانید

آیا برنامه بدون اینترنت کار می‌کند؟

بخش‌هایی از گوشی و بسته گفتار دانلودشده می‌توانند آفلاین باشند؛ دریافت اطلاعات خانواده، نقشه و همگام‌سازی به سرویس‌های مرتبط نیاز دارند.

برای استفاده حتماً باید سالمند گوشی ویژه داشته باشد؟

خیر. رابط ساده روی گوشی اندرویدی سازگار استفاده می‌شود؛ برخی قابلیت‌های سیستمی بسته به نسخه و مجوز اندروید متفاوت‌اند.

آیا خانواده بدون اجازه می‌تواند اطلاعات شخص را ببیند؟

اتصال پروفایل‌ها و دسترسی کارکنان مرکز باید با فرایند مجوز و نقش معتبر انجام شود.

دکمه کمک فوری حتماً پیامک ارسال می‌کند؟

ارسال پیامک و موقعیت قطعی نیست و به مجوز، مخاطب تنظیم‌شده، شرایط شبکه و گوشی بستگی دارد. قبل از اتکا به آن تست واقعی انجام دهید.

آیا با پنل وب می‌توان لانچر پیش‌فرض را عوض کرد؟

خیر. تغییر نقش‌های محافظت‌شده اندروید باید با تأیید خود کاربر روی گوشی انجام شود.

آیا مرکز تازه‌ساخته‌شده مورد تأیید روزیار است؟

خیر. ثبت فضای مرکز در سامانه، به‌معنای اعتبارسنجی یا تأیید صلاحیت حرفه‌ای نیست.

چطور مشکل خودم را گزارش کنم؟

پس از ورود به پنل خانواده از قسمت پشتیبانی درخواست ثبت کنید تا پیگیری شود.

برای راه‌اندازی حساب جدید از دکمه ورود/ثبت‌نام در بالای صفحه استفاده کنید.

ادامه مسیر با روزیار

اگر می‌خواهید امکانات مناسب خودتان را راه‌اندازی کنید، از فضای شخصی شروع کنید.

ورود به پنل کاربران ←روش راه‌اندازی